Después de varios meses de especulación, por fin han salido noticias sobre la nueva gama de pases anuales de Disneyland París. Y aunque van a cambiar muchas cosas, al menos hay una buena noticia: estarán a la venta el miércoles 19 de julio.

Como vimos hace un par de semanas en la entrada sobre los pases anuales, se habían cancelado las ventas (pero no las renovaciones) y no se sabía cuándo volverían a venderse a pases o siquiera si los pases serían los mismos, aunque yo sospechaba que no. Por fin tenemos la respuesta: la gama de pases anuales ha cambiado por completo, con nombres nuevos, precios más elevados y ventajas mucho más escuetas que a las que estábamos acostumbrados. Echemos un vistazo:

La nueva gama se llama Disneyland Pass y tiene tres tipos de pases: Bronze, Silver y Gold, llamados así por su color.

El más básico, Bronze, solo permite el acceso 170 día al año, algo menos de la mitad del año. El intermedio, Silver, es válido 300 días al año, algo menos que el Magic Plus actual. El más caro, Gold, sirve los 365 días del año, así que reemplaza al antiguo Infinity.

La mayor diferencia, sin embargo, son las ventajas, que van a sufrir mucho en comparación con las dos gamas anteriores, tanto la del Dream como la del Infinity. Espero que con los días se aclare un poco más la cosa y expliquen algo más la información, porque admito que no he entendido todo lo que han dicho en el comunicado de prensa (o más bien, info dump). Lo que está claro es que ya solo quedan tres ventajas principales:

El párking es gratis para todos. Los descuentos en tiendas y restaurantes se mantienen para los dos pases más caros. El acceso al parque durante las horas extra solo se mantienen para el Gold, el más caro. De forma más tangencial, el Photopass + estará incluido en el pase Gold y tendrá un descuento del 10 % para el pase Silver, similar a como ya ocurría con el Infinity y el Magic Plus.

Como es habitual cada vez que cambian de gana, todos los pases excepto el más caro pierden muchos de sus beneficios:

El pase más barato, el Bronze, se parece al antiguo Discovery debido a los pocos días que se puede usar, pero para quitarse de líos con el párking lo han incluido directamente; eso sí, el precio es más caro.

El pase intermedio, el Silver, se parece bastante al Magic Plus, que ya había estado perdiendo beneficios poco a poco durante los últimos años debido a su popularidad. La diferencia es que sube de precio y pierde algunos días de validez.

La principal diferencia es que esta vez, el pase más caro ha perdido casi todas las ventajas que ofrecía. El pase más caro, el Gold, sube bastante de precio, de los casi 500 € que costaba ya hasta los 700 € que va a costar ahora. Pero hay que decir que Disneyland París se esmeró en que el Infinity pareciese atractivo para justificar el precio: podías dejar 3 artículos gratis en la consigna, podía dejar un perro o gato gratis en la perrera, tenías una entrada especial a la entrada de los parques y acceso durante las horas extra por la mañana, un lugar especial para ver la cabalgata o fuegos artificiales, párking en las primeras líneas del aparcamiento, alquiler de silla de niño o silla de ruedas gratis, acceso a las piscinas de los hoteles, un número de teléfono dedicado solo a las reservas de los clientes Infinity y los billetes amigos a un precio reducido. Todo esto sin contar con los descuentos en tiendas y restaurantes y el Photopass gratis, que siguen incluidos.

Es verdad que no todas las ventajas funcionaban de maravilla. Durante un par de años hubo muchas quejas porque la línea telefónica estaba siempre ocupada y nunca había sitio para ir a las piscinas de los hoteles. Como mencioné en la entrada anterior, Disney no se esperaba que hubiese tantísima gente dispuesta a pagar los precios del Magic Plus y el Infinity, así que empezó a hacerse difícil ofrecer el servicio VIP que prometían con tantos clientes. Por eso fueron aumentando precios y quitando ventajas al Magic Plus durante esos años. Sin embargo, desde el coronavirus el número de Infinity ha descendido, o al menos no tantos vienen tan a menudo, y el último año, sin ser un campo de rosas, sí ha sido más fácil cumplir con todas estas ventajas. Pero es verdad que todo ello requiere mano de obra extra para la empresa, siempre hay obras para mantener, reparar o mejorar las zonas VIP, y como ya hemos visto en otros casos, lo que quiere Disney es tener menos empleados a la vez que recauda el mismo dinero o más. Supongo que por eso, han tomado la decisión de acabar con casi todas las ventajas y quedarse solo con las más básicas.

Algo que quizá si sea positivo, sin embargo, es el nuevo sistema de reservas para entrar al parque. También hablé un poco de ello la semana pasada, pero hasta ahora las reservas estaban divididas por tipo de entrada: pase anual, hotel Disney, entrada de un día, empleado, etc. Si había plazas libres pero el cupo de pase anuales estaba completo, no te dejaban reservar. Esto cambiará con los pases anuales: tendrás que reservar día, como se hace aún hoy, pero si un día en particular quedan plazas libres, da igual de qué cupo, podrás entrar al parque.

Otro dato interesante es que pretenden poner un límite al número de pases que venden, en general y por cada tipo. Como mencioné al hablar de los Infinity, uno de los dolores de cabeza de los últimos años ha sido que vendían pases con ganas, pero luego se hacía difícil acoger a tanta gente y ofrecerles una experiencia satisfactoria. Desde el coronavirus el tope de visitantes diarios ha bajado para que así se pueda funcionar con menos empleados y que la experiencia sea mejor para todos quienes visitan el parque, pero además está aumentando el número de clientes que compran los billetes para uno o dos días o van a hoteles Disney, que es lo que prefiere la empresa porque da más dinero. Para intentar que esto siga así, necesitan tener menos pases anuales que hasta ahora. Así que es posible que no siempre haya el pase anual que quieres a la venta.

Disneyland París no ha dicho cuántos pases habrá a la venta, ni cuántos clientes de cada pase quieren. También pretenden que, si vas a comprar un pase anual y el que quieres no está disponible, que compres uno más barato (con menos ventajas) pero, cuando la gama superior vuelva a venderse, pagues la diferencia para subir a ese nivel. Esto me parece una gilipollez absoluta, pero quién sabe, hay de todo en la viña del Señor.

Otra curiosidad es que ofrecen tener el pase únicamente en el móvil, en una aplicación, y no en formato físico (por el mismo precio, claro). Añaden que puedes comprarlo físicamente y luego «digitalizarlo»; o al revés, comprarlo solo digital y luego pedir que te den el pase físico también. Aunque está bien poder tenerlo en el móvil (si algún día se te olvida, escaneas la aplicación y ya está), no tenerlo en formato físico me parece un error garrafal. Gente, no confiéis en la tecnología, os va a fallar cuando peor os venga. No entiendo por qué Disney intenta vendernos la idea de no tener un pase físico como una ventaja en vez de simplemente anunciar que puedes tenerlo físico Y en la app a la vez.

¿Cómo comprar la nueva gama de pases?

Esto dependerá de la situación de cada uno, pero ante todo: de momento solo pueden comprar estos pases quienes ya tengan un pase anual. Esto puede ser alguien que vaya a renovarlo y renueve por la nueva gama, o alguien que prefiera renunciar a su antiguo pase y comprar uno nuevo. Sin embargo, si ahora mismo no tienes un pase anual, no puedes comprar uno de la nueva gama.

La situación cambiará y se abrirá su venta a todos los clientes, pero siempre hay que tener en cuenta que si una gama es muy popular, hay que andar atento por si se agota. Normalmente cuando los antiguos pases empiecen a caducar, y si esas personas no renuevan, habrá cada vez más pases anuales disponibles. Pero como no sabemos si la nueva gama será muy popular o no, es difícil predecir lo que ocurrirá. Recuerdo que cuando salió el Infinity a la venta mucha gente pensaba que no tendría mucha aceptación y finalmente resultó ser un superventas.

¿Qué pasa con los pases antiguos aún en validez?

Aquí viene otra noticia dura: aunque los pases seguirán teniendo validez, la mayoría de ventajas acaban este mes. El 19 de julio no hay más gratuidad en la consigna, perrera, parking Infinity, entrada especial, alquiler de sillas, zonas VIP para espectáculos, etc. Quedan los descuentos y, de momento y si la información no ha cambiado en estas últimas horas, sí se podrán seguir comprando los billetes amigos. Disney quiere deshacerse de los beneficios de los antiguos pases inmediatamente, tanto porque molestan como para incentivar a la gente a que pase a la nueva gama de pases.

¿Sigue mereciendo la pena tener un pase anual?

La respuesta general es no. Y ahora habrá quien se queje «siempre decís eso, pero los pases siempre se siguen vendiendo bien». Efectivamente. Porque, primero, que no merezca la pena no significa que alguien no lo vaya a comprar. Pero segundo, que no merezca la pena para la mayoría de los clientes no significa que no merezca la pena para nadie. Cuanto más sube de precio, menos gente puede sacarle el provecho que busca, pero seguirá siendo una buena inversión para otras tantas personas.

Lo que queda claro ya, si no era ya el caso, es que la época de comprarse un pase anual para irse de vacaciones 5 días o una semana y quedarse en un cámping, un AirBnB o con la caravana se han acabado. Con la gama anterior seguía siendo interesante si ibas 2 o 3 veces al año, 2 o 3 días cada vez. Ahora ya es difícil justificar este precio si no vas muy habitualmente, probablemente días sueltos, y te interesan muchísimo los eventos para pases anuales. Si quieres ir a un hotel, te saldrá mejor coger los billetes con ellos o alojarte en Disney directamente.

Los pases anuales ya no son una entrada económica para quienes visitan el parque más de 2 días. Se han convertido en una forma de mostrar tu fanatismo por Disney y el precio a pagar para quienes están enganchados al parque. Para ellos los pases más caros aún merecen la pena, aunque duela perder ventajas, pero ya no serán tan comunes como antes.